凤仪城建服务立足于贵州城建服务市场，做好物业保洁服务，要培训好员工的职业道德

一、员工仪表

A头发要整齐，不留长头发，头饰不许过大，过多。
B服装衬衫要常换，坚持洁净，整齐。
C禁绝纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲
D皮鞋洁净明亮，常上油
E禁绝带手机等有声音物件上岗（管理人员在外）
F禁绝备带剩余手饰（结婚戒指在外）
G禁绝留怪发式、染黑色以外的头发。

H禁绝在上岗时刻吃任何有异味食品，喷怪味香水

二、职工着装
A、职工上岗必须按规定着工装上岗，坚持洁净正齐。
B、上衣纽扣扣好，不挽袖，内衣带不显露，胸牌正经。
C、脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜
D、外围职工一致着装，不得穿戴自己服装而影响公司形象。
E、在环境较差的场所作业，不许暴露（男不许光背，女不许暴露四肢）
三、文明用语
A“您好”、“请”、“对不住”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“
没关系”“不客气”“打扰了”
B与人交谈应先说“您好”
C要求保洁员应先说“请”完毕问话时说“谢谢”失误时必定要说“对不住”
D给对方添麻烦时说; 给您添麻烦了、“对不住”。
E遇见领导每天***次见面须先问好“您早”前面加上经理或主任。
F遇到总经理、副经理时身边有客人不要抢话打招呼，应逗留原地等带领导身边客人离去后方可问好。

四、保洁员纪律管理制度 

1、准时上班，不得无故迟到早退，有私事须提前向工头请求假方能离去，有特别原因未能提前请求时，过后要及时补办请假手续，否则按旷工处理。请求病假须持公立医院证明，经工头赞同后，方能休假。

2、作业时禁绝做与本职行业无关的事。 

3、作业时刻（含上班前用餐）禁绝喝酒，不许在非歇息时刻歇息。

4、职工应在指定的作业区域范围内操作，禁绝串岗、串楼层，确因作业需要，应事前得到工头的许可。

5、服从公司和质检人员的检查，并接受批评、纠正错误。服从领导组织，执行定岗、定人、定时刻、定标准的管理模式，完结必须完结各项岗位职责。

6、自觉遵守公司和甲方的各项规章制度，保护甲方（公司）的各项设备、设施、用品等。损坏或丢失设备、东西、作业服应按公司规定补偿。

7、在保洁过程中，不得妨碍公共次序及业主、顾客的正常活动。 

8、任何情况下，禁绝与业主、顾客、 领导、同士等发生争执。喧闹大呼小叫而影响正常作业次序。有急事可向领导反映而禁绝影响自已的作业职责。

9、禁绝与业主、顾客拉关系，禁绝索要小费等一切物品,禁绝其借用任何财物。

10、在作业范围内捡拾的一切物品一概上交，禁绝私自占有。否则按有关法令,章程制度处理。

11、客户赠送的物品应先向上级报告，得到赞同赞同后方可收取。 

12、上班前或下班后禁绝在作业范围内闲逛。 

13、下班后按规定脱离作业现场，不得在岗上逗留。